La téléconsultation ne remplace pas une consultation en présentiel.
La téléconsultation est adaptée pour :
- les infections simples (rhume, suspicion de grippe, COVID-19…), lorsque votre état permet une évaluation à distance ;
- le suivi de certaines pathologies déjà connues.
Pour la plupart des autres motifs de consultation, un examen clinique complet est nécessaire et une consultation en présentiel sera préférable.
Pour les nouveaux patients :
- Les renouvellements ou prescriptions de médicaments à risque ou soumis à une réglementation particulière ne seront pas réalisés par téléconsultation. Cela concerne notamment les traitements du TDAH, les opioïdes, les anxiolytiques, les hypnotiques et autres médicaments assimilés (par exemple : tramadol, codéine, alprazolam/Xanax, zolpidem, méthylphénidate/Rilatine, prégabaline/Lyrica, etc.).
- Les antibiotiques ne seront prescrits que lorsqu'ils sont médicalement justifiés, après évaluation de votre situation.
Les demandes suivantes ne sont pas adaptées à une téléconsultation :
- certificat médical antidaté ;
- certificat d'incapacité de longue durée.