Ichrak Hezami

Merci d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience au cabinet ne vous ait pas donné satisfaction, ce qui ne reflète en rien les standards de qualité et d’attention que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos patients. Le jour de votre consultation, un léger décalage a eu lieu en raison d’une urgence, et vous avez été prise en charge dans un délai inférieur à 30 minutes. Lors de votre rendez-vous, le détartrage a bien été réalisé conformément aux protocoles, accompagné de conseils personnalisés sur l’utilisation des brossettes interdentaires, brossage . Deux caries ont également été détectées, et un second rendez-vous vous a été proposé pour effectuer les soins nécessaires. La réalisation de tous les actes le même jour n’est pas envisageable, afin de garantir un traitement de qualité dans le respect du temps imparti et des bonnes pratiques. Concernant la communication, je veille toujours à adapter mes explications pour qu’elles soient compréhensibles, quelle que soit la langue parlée. Durant notre échange, nous avons pu nous comprendre sur les soins effectués et les recommandations données. Nous restons pleinement engagés à offrir des soins rigoureux, dans le respect du temps et des besoins de chaque patient. cordialement.