Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

• 1. AANVAARDING VAN DE GEBRUIKSVOORWAARDEN EN DEFINITIES
• 2. ONLINE DIENSTEN VAN DOCTORANYTIME
• 3. VIDEOCONSULTATIE
• 4. ONMIDDELLIJKE VIDEOCONSULTATIE
• 5. CHAT DOCTORANYTIME
• 6. "BLACKLIST"-FUNCTIONALITEIT VAN DE ZORGVERLENER
• 7. MEDISCHE CENTRA EN EIGENDOM VAN DE PATIËNTENPOPULATIE
• 8. BIJZONDERE GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DOCTORANYTIME
• 9. WIJZIGINGEN VAN DE GEBRUIKSVOORWAARDEN
• 10. SPECIFIEKE VOORWAARDEN
• 11. RECLAMEREGIE-ACTIVITEIT
• 12. GEBRUIK VAN DE WEBSITE DOOR MINDERJARIGEN
• 13. AANSPRAKELIJKHEID VAN DOCTORANYTIME
• 14. INTELLECTUELE EN INDUSTRIËLE EIGENDOM – TOESTEMMING
• 15. PERSOONSGEGEVENS EN BESCHERMING VAN DE PRIVACY
• 16. OFFICIËLE DIENST
• 17. BESCHIKBAARHEID EN GOEDE WERKING
• 18. DIENSTVERLENERS EN UITBESTEDE DIENSTEN
• 19. BESCHIKBARE SOFTWARE
• 20. ONDERHOUD
• 21. VEILIGHEID
• 22. VERPLICHTINGEN VAN DE GEBRUIKERS
• 23. VRIJWARING
• 24. BEËINDIGING
• 25. VOLLEDIGE OVEREENKOMST – SCHEIDBAARHEID
• 26. BEWIJS
• 27. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDHEID
• 28. CONTACT

1. AANVAARDING VAN DE GEBRUIKSVOORWAARDEN EN DEFINITIES

DOCTOR ANYTIME BVBA (hierna "Doctoranytime") beheert de website www.doctoranytime.be, de mobiele applicatie van Doctoranytime alsook de online diensten die via deze worden aangeboden (hierna "de website"), evenals alle gegevens of elementen (bijvoorbeeld afbeeldingen, teksten, grafieken) die daarin zijn opgenomen (hierna het "materiaal"), met als doel gebruikers van Doctoranytime de mogelijkheid te bieden een account aan te maken en medische afspraken online (of telefonisch) te maken door een zorgverlener of een Medisch Centrum te selecteren binnen het netwerk van gezondheidsprofessionals met een profiel op onze website, alsook geïnformeerd te worden over medische onderwerpen die hen interesseren. Het gebruik van Doctoranytime wordt geregeld door deze gebruiksvoorwaarden, die te allen tijde van toepassing zijn en die eveneens gelden als overeenkomst tussen Doctoranytime en elke persoon die gebruik maakt van de hierboven vermelde online diensten, waaronder de gezondheidsprofessionals en de patiënten (hierna de "gebruiker(s)").

De toegang tot en het gebruik van deze diensten op welke wijze dan ook houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding door de gebruiker in van de gebruiksvoorwaarden, zoals deze te allen tijde van toepassing zijn.

Tenzij anders vermeld, dient de term "medisch" zoals gebruikt in deze gebruiksvoorwaarden te worden begrepen als ook omvatten de paramedische praktijken en beoefenaars.

2. ONLINE DIENSTEN VAN DOCTORANYTIME

Doctoranytime is een innovatieve website via dewelke gezondheidsprofessionals (zorgverleners en Medische Centra) hun professionele profielen en de medische diensten die zij aanbieden kunnen presenteren, evenals hun beschikbaarheid om medische afspraken te maken. Gebruikers kunnen deze profielen respectievelijk bekijken (onder meer het curriculum vitae, de aangeboden diensten, de beschikbaarheden) en, zodra zij hun eigen account hebben aangemaakt, de kostprijs van elke medische dienst bij de zorgverlener of het Medisch Centrum dat hen interesseert controleren en met één klik de gewenste medische afspraak maken. Gebruikers van Doctoranytime kunnen hun afspraken ook annuleren via hun account, overeenkomstig het annuleringsbeleid van Doctoranytime voor afspraken, alle Doctoranytime-diensten die zij hebben gebruikt bekijken, de zorgverlener die hen heeft behandeld beoordelen met een score en opmerkingen, de uitgevoerde betalingen bekijken, en vragen indienen waarop gespecialiseerd medisch personeel antwoordt via de Chatdienst. Wanneer een bericht via deze app wordt verzonden, ontvangt de zorgverlener een e-mailbericht dat er een nieuw bericht beschikbaar is, zonder dat de inhoud van het bericht in de e-mail zichtbaar is. Het bericht kan alleen door de zorgverlener worden bekeken en verwerkt via zijn speciale ruimte op Doctoranytime. Gezondheidsprofessionals die een online profiel wensen aan te maken op de website van Doctoranytime, overeenkomstig hetgeen hierboven vermeld, worden verzocht het overeenkomstige online inschrijvingsformulier met hun gegevens ("Informatieaanvraag", "Schrijf u in bij Doctoranytime" respectievelijk) in te vullen en aan Doctoranytime te bezorgen. Doctoranytime bevestigt de juistheid van de ingediende gegevens door contact op te nemen met de geïnteresseerde partij, en vervolgens wordt de gezondheidsprofessional opgenomen in het partnernetwerk van Doctoranytime en heeft deze een eigen profiel, waar zijn/haar curriculum vitae, specialiteit, de diensten die hij/zij aanbiedt, de kostprijs van deze diensten en de Beoordelingen uitgevoerd door patiëntgebruikers van Doctoranytime die hem/haar hebben bezocht zichtbaar zijn voor de gebruikers, overeenkomstig het Beoordelingenbeheerbeleid van Doctoranytime. De profielen van de zorgverleners op het platform kunnen verschillende typologieën hebben, afhankelijk van de wijze waarop het profiel is aangemaakt en de eventuele contractuele relatie met Doctoranytime. Voor meer informatie over deze profieltypes en de bijbehorende beroepsgegevens, raadpleeg het gedeelte “Profieltypologie van zorgverleners” aan het einde van punt.

Bijgevolg worden gebruikers die een online account wensen aan te maken op Doctoranytime om via dit platform medische afspraken te maken verzocht het overeenkomstige online inschrijvingsformulier met hun gegevens in te vullen, met vermelding of zij al dan niet nieuwsbrieven van Doctoranytime wensen te ontvangen. Gebruikers die afspraken maken via de website van Doctoranytime kunnen een unieke code op hun mobiele telefoon ontvangen om hun identiteit te bevestigen.

Wanneer de gebruiker een afspraak maakt, kan deze op twee manieren worden bevestigd:

(i) ofwel heeft de zorgverlener de automatische aanvaarding van afspraken geselecteerd en ontvangt de gebruiker onmiddellijk de bevestiging;

(ii) ofwel heeft de zorgverlener de handmatige bevestiging van afspraken geselecteerd en wordt de afspraak pas als bevestigd beschouwd na uitdrukkelijke validatie door de zorgverlener.

De patiënt kan ook, naargelang het geval, een herinnering of een vertragingmelding per SMS ontvangen, voor zover de zorgverlener over een Premium-account beschikt of een actief SMS-pakket heeft.

Bij het maken van een reservering ontvangt de gebruiker een e-mailbericht met betrekking tot zijn aanvraag. Hij kan er bovendien voor kiezen om een bevestigings- en/of herinnerings-sms te ontvangen.

Wanneer de gebruiker beschikt over de mobiele applicatie Doctoranytime en de meldingen op zijn toestel heeft geactiveerd, kunnen er ook pushmeldingen naar hem worden verzonden.

Doctoranytime treft alle redelijke maatregelen om de correcte levering van deze meldingen te verzekeren. Sommige ervan kunnen echter niet door de gebruiker worden ontvangen om technische redenen buiten de wil van Doctoranytime, zoals problemen met e-mailverkeer, de aanwezigheid van spamfilters, storingen bij telecomoperatoren of het vrijwillig uitschakelen van communicatie door de zorgverlener.

Bijgevolg kan Doctoranytime niet aansprakelijk worden gesteld in geval van niet-ontvangst of laattijdige ontvangst van een melding of een afspraakherinnering, zodra de verzending wel degelijk door haar systeem werd geïnitieerd.

Patiënten worden uitgenodigd hun e-mails regelmatig te controleren, inclusief hun map met ongewenste e-mail, om de correcte ontvangst van communicatie met betrekking tot hun afspraken te verzekeren.

Gebruikers hebben ook de mogelijkheid hun afspraken te annuleren, overeenkomstig de procedure beschreven in het annuleringsbeleid van Doctoranytime voor afspraken.

Gebruikers kunnen Doctoranytime via de website contacteren voor elke vraag door het overeenkomstige contactformulier in te vullen.

Een patiënt kan ook een afspraak aanvragen via de telefonische dienst van Doctoranytime (ma-vr 9u-11u). Deze twee diensten volgen dezelfde procedure als de online dienst. Bij de aanvraag van een afspraak moeten patiënten hun gegevens verstrekken, die vervolgens naar de overeenkomstige zorgverlener worden verzonden, om zowel de communicatie tussen beide partijen als de afronding van het proces mogelijk te maken. De zorgverleners zijn verantwoordelijk voor het aanvaarden van afspraken, en indien een zorgverlener een afspraakaanvraag niet aanvaardt, kan deze aanvraag worden geannuleerd zodat de patiënt door een andere zorgverlener kan worden geholpen. Doctoranytime bepaalt niet en is niet verantwoordelijk voor de methoden die door zorgverleners worden gebruikt en kan een zorgverlener niet verplichten een patiënt te zien. Bovendien komt Doctoranytime op geen enkele wijze tussen in het vaststellen of innen van de erelonen van zorgverleners. De informatie met betrekking tot tarieven, conventionering of enige andere factureringsvoorwaarde wordt meegedeeld onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de betrokken zorgverlener. Bovendien draagt Doctoranytime geen enkele verantwoordelijkheid met betrekking tot de waarde van het diploma van zorgverleners en het staat deze laatsten vrij om een patiënt al dan niet te aanvaarden voor onderzoek.

Bovendien kunnen gebruikers gezondheidsgerelateerde vragen stellen in de rubriek "Vragen over gezondheid", op pagina's met een specifiek formaat. Deze vragen worden behandeld door het team van Doctoranytime, dat daarbij gebruik kan maken van kunstmatige intelligentie (hierna "AI" genoemd), en vervolgens doorgestuurd naar de betrokken gezondheidswerkers om te worden beantwoord. Zodra het antwoord is ontvangen, wordt de gebruiker hiervan per e-mail op de hoogte gesteld.

Het gebruik van deze AI-tools is in geen geval een vervanging voor het professionele oordeel van zorgverleners, die als enige verantwoordelijk blijven voor hun antwoorden. De manier waarop Doctoranytime AI gebruikt, wordt beschreven in artikel 8 van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden.

Het gebruik van de dienst "Vragen over gezondheid" impliceert de voorafgaande aanvaarding van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid van Doctoranytime, evenals het verstrekken van een geldig e-mailadres zodat de gebruiker op de hoogte kan worden gebracht wanneer een zorgverlener zijn vraag beantwoordt.

Bij het indienen van een vraag verbinden gebruikers zich ertoe de volgende richtlijnen na te leven:

• Een duidelijke en relevante context verstrekken, met de nodige details om het verzoek te begrijpen;
• Korte en precieze vragen stellen, om een gerichte en nuttige reactie mogelijk te maken;
• Zich onthouden van elke beledigende, ongepaste, lasterlijke of discriminerende inhoud, alsook van elke nominatieve vermelding;
• Geen verzoeken formuleren inzake prijzen, voorschriften of medische diagnoses.

De vragen en de overeenkomstige antwoorden worden gepubliceerd in de rubriek Vragen over gezondheid, alsook op andere verwante pagina's, om andere gebruikers van Doctoranytime over hetzelfde onderwerp te informeren. De anonimiteit van de gebruiker die de vraag stelt wordt gegarandeerd zowel bij de indiening als bij de publicatie, terwijl de antwoorden worden gegeven door zorgverleners, die als enigen verantwoordelijk zijn voor de inhoud en de juistheid van hun antwoorden. Doctoranytime kan in geen geval de geldigheid, juistheid of kwaliteit ervan garanderen. De antwoorden, waarvoor onze partners als enigen verantwoordelijk zijn wat betreft hun juistheid, worden verstrekt op basis van de vragen en gegevens die door gebruikers werden verstrekt.

De antwoorden van zorgverleners hebben een uitsluitend informatief en adviserend karakter, maar kunnen in geen geval het klinisch onderzoek, de diagnose en de behandeling vervangen.

Indien de vragen een beledigend of misbruikmakend karakter hebben, worden zij niet naar zorgverleners gestuurd en niet gepubliceerd in de rubriek Vragen over gezondheid of op andere verwante pagina's. Vragen die zorgverleners vermelden kunnen niet door Doctoranytime worden behandeld en worden daarom naar de betrokken zorgverleners gestuurd om te beantwoorden. Bovendien zullen vragen die persoonsgegevens van de gebruiker bevatten en die zijn/haar anonimiteit niet waarborgen, deze fragmenten verwijderd zien voordat de vraag naar zorgverleners wordt gestuurd en gepubliceerd.

Het Doctoranytime-team beantwoordt enkel vragen met betrekking tot de dienst en het gebruik ervan en niet medische vragen. Nadat de gebruiker zijn/haar vraag heeft ingediend, zijn enkele dagen nodig om deze door Doctoranytime te laten verwerken, naar zorgverleners te sturen, te laten beantwoorden en te publiceren in de rubriek Gezondheidsvragen.

Profieltypologie van zorgverleners

Om de zichtbaarheid van zorgverleners en de goede werking van hun diensten te garanderen, onderscheidt Doctoranytime verschillende soorten profielen van zorgverleners op zijn platform ((i) Paying profielen – (ii) “Directory Freemium”-profielen – (iii) “Free Directory”-profielen).

Deze typologieën weerspiegelen de wijze waarop het profiel is aangemaakt, het type contractuele relatie met Doctoranytime en de aard en omvang van de verwerkte beroepsgegevens.

De betreffende gegevens zijn uitsluitend beroepsgegevens en worden verwerkt in overeenstemming met de doeleinden, rechtsgrondslagen en bewaartermijnen die in dit privacybeleid worden beschreven.

3. VIDEOCONSULTATIE

Zorgverleners met een actief profiel op Doctoranytime kunnen patiënten de mogelijkheid bieden om, indien gewenst, via video geconsulteerd te worden. De Videoconsultatie met een zorgverlener vervangt het bezoek in de praktijk niet, maar stelt deze laatste in staat advies te geven. Indien de zorgverlener het noodzakelijk acht de patiënt persoonlijk te onderzoeken, dient hij/zij deze door te verwijzen naar een fysieke afspraak. Deze keuze wordt aan de uitsluitende beoordeling van de zorgverlener overgelaten en valt in geen geval onder de verantwoordelijkheid van Doctoranytime.

Om een Videoconsultatie te kunnen laten plaatsvinden, moeten zowel de zorgverlener als de patiënt beschikken over de nodige technische uitrusting (computer, telefoon, microfoon, webcam). Doctoranytime kan technische ondersteuning bieden voor de Videoconsultatiedienst, maar is niet verantwoordelijk voor problemen die kunnen ontstaan door de uitrusting van de zorgverlener en/of de patiënt (bijvoorbeeld onderbrekingen en vertragingen door een slechte internetverbinding, ontoereikende of incompatibele uitrusting, enz.).

Het proces voor het aanvragen van een Videoconsultatie-afspraak is hetzelfde als voor het aanvragen van een online afspraak. Het annuleringsbeleid voor afspraken is eveneens van toepassing op Videoconsultatie-afspraken.

Tijdens het proces van aanvraag van een Videoconsultatie-afspraak kunnen patiënten worden verzocht de gegevens van hun krediet-/debetkaart te verstrekken, waarbij zij het tarief aanvaarden dat door de betrokken zorgverlener voor deze dienst werd vastgesteld. De betaling gebeurt op het moment van de online reservatie. Indien de patiënt deze gegevens na afloop van de transactie wenst te laten verwijderen, raden wij aan ons te contacteren via [email protected].

Indien de Videoconsultatie niet kan plaatsvinden wegens een technisch probleem, dient de patiënt zowel de zorgverlener als de klantendienst van Doctoranytime te contacteren, deze laatste via [email protected], zodat het technische probleem kan worden opgelost. Indien het probleem aanhoudt, wordt de patiënt niet gefactureerd voor de dienst.

De voorwaarden voor het annuleren van afspraken worden bepaald door de annuleringsvoorwaarden van Doctoranytime, waarin met name de praktische voorwaarden worden vermeld, evenals de gevolgen die door de arts worden vastgesteld in geval van niet-naleving van de annuleringstermijnen.

Zoals het geval is voor online afspraken, kunnen patiënten een beoordeling publiceren op het profiel van de zorgverlener, overeenkomstig het beleid inzake Beoordelingenbeheer.

Zorgverleners moeten ervoor zorgen dat de Videoconsultatie plaatsvindt in een geschikte ruimte om niet het risico te lopen de privacy en vertrouwelijkheid van de interactie in het gedrang te brengen. Het is verboden de Videoconsultatie op te nemen.

4. ONMIDDELLIJKE VIDEOCONSULTATIE

Doctoranytime biedt een dienst van onmiddellijke Videoconsultatie aan, waarmee patiënten onmiddellijk in contact kunnen komen met een beschikbare zorgverlener.

Deze dienst bestaat enkel voor Franstalige gebruikers die de Franse versie van de website van Doctoranytime gebruiken.

Deze dienst is momenteel beperkt tot twee specialiteiten:

• Huisarts;
• Zorgverleners met een diploma geneeskunde, geaccrediteerd.

De dienst van onmiddellijke Videoconsultatie is beschikbaar van maandag tot vrijdag tussen 8u00 en 20u00.

Iedereen die dringend of niet-dringend medisch advies nodig heeft voor plotse symptomen, voorschriften of begeleiding, kan gebruikmaken van deze dienst, inclusief ouders die advies zoeken voor hun kinderen. Deze dienst sluit in geen geval de noodzaak uit van een medische consultatie in persoon wanneer dit noodzakelijk blijkt.

De prijs van de onmiddellijke Videoconsultatie bedraagt € 29,99 (€ 26,01 consultatiekosten + € 3,98 servicekosten), te betalen op het moment van de reservatie, met name vóór het begin van de consultatie. Betalingen worden veilig uitgevoerd via Stripe.

Bij de aanvraag van een Videoconsultatie selecteert de patiënt verplicht de betrokken specialiteit en geeft hij/zij de reden van zijn/haar aanvraag aan.

Voordat toegang kan worden verkregen tot de dienst, moet de patiënt:

1. Het vakje aanvinken waarmee wordt bevestigd dat hij/zij heeft begrepen dat de onmiddellijke Videoconsultatie geen dringende medische bijstand vormt, en dat het afleveren van een medisch attest of een voorschrift onder de beoordeling van de zorgverlener valt;
2. Het vakje aanvinken waarmee wordt erkend dat de onmiddellijke Videoconsultatie niet in aanmerking komt voor terugbetaling door het RIZIV.

Zodra deze voorwaarden zijn aanvaard, wordt de patiënt binnen maximaal 5 minuten in contact gebracht met een zorgverlener.

De volledige terugbetaling van het betaalde bedrag wordt gegarandeerd wanneer (i) de patiënt zijn/haar aanvraag annuleert vóór validatie door een zorgverlener of (ii) de consultatie uiteindelijk niet heeft plaatsgevonden door toedoen van de zorgverlener (afwezigheid, annulering of technische onmogelijkheid). In dit laatste geval kan de patiënt de zorgverlener rechtstreeks contacteren om de terugbetaling te vragen, met name via het telefoonnummer dat eventueel op het profiel van de zorgverlener wordt weergegeven.

Wanneer de zorgverlener geen telefoonnummer ter beschikking stelt op zijn/haar profiel of via deze weg onbereikbaar blijkt, kan de patiënt Doctoranytime contacteren op het volgende adres: [email protected], overeenkomstig punt 13.2 van deze gebruiksvoorwaarden.

Indien de patiënt de consultatie binnen de voorziene termijnen annuleert, ontvangt hij/zij automatisch de terugbetaling volgens de modaliteiten die van toepassing zijn op de dienst.

Er kan een enquête-e-mail naar de patiënt worden verzonden indien deze laatste de procedure voor de aanvraag van een onmiddellijke Videoconsultatie niet heeft afgerond, om zijn/haar feedback over de dienst te verzamelen.

5. CHAT DOCTORANYTIME

Daarnaast biedt Doctoranytime de chatdienst Doctoranytime aan, waarmee patiënten contact kunnen opnemen met de zorgverleners bij wie zij reeds een afspraak hebben gemaakt (en op voorwaarde dat de zorgverlener het vereiste abonnement heeft om dit aan te bieden) en onmiddellijk betrouwbare antwoorden kunnen krijgen op basis medische vragen, zonder dat zij een afspraak hoeven te maken. Deze dienst vervangt geen consultatie bij een zorgverlener in persoon en kan enkel worden gebruikt om medisch advies te verkrijgen, zonder mogelijkheid om een voorschrift of medisch attest te verkrijgen. Zorgverleners zijn als enigen verantwoordelijk voor de antwoorden die zij geven op vragen ontvangen via de chat.

6. "BLACKLIST"-FUNCTIONALITEIT VAN DE ZORGVERLENER

In bepaalde gevallen kan een zorgverlener beslissen om de afspraakname met een patiënt via Doctoranytime te weigeren.

Deze weigering kan plaatsvinden (i) hetzij handmatig naar goeddunken van de zorgverlener (met name in geval van ongepast gedrag of een incident in de praktijk), (ii) hetzij automatisch wanneer de patiënt een bepaald aantal niet-gerechtvaardigde afwezigheden heeft opgebouwd bij eerdere afspraken, overeenkomstig de door de zorgverlener gekozen instellingen.

In deze situaties zal de betrokken patiënt op het profiel van de zorgverlener zien dat het onmogelijk is een afspraak te maken bij deze zorgverlener via Doctoranytime, zonder enige bijkomende uitleg.

Doctoranytime komt niet tussen in de beslissing van de zorgverlener om een patiënt te weigeren of te aanvaarden, noch in de motieven van deze beslissing, die onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de zorgverlener vallen.

7. MEDISCHE CENTRA EN EIGENDOM VAN DE PATIËNTENPOPULATIE

Medische Centra die het platform Doctoranytime gebruiken, kunnen bij de creatie van hun Centrum-pagina kiezen uit verschillende modellen voor het beheer van de patiëntenpopulatie en de toegang tot gegevens, volgens de opties die door Doctoranytime zijn bepaald.

1. Types Medische Centra

Doctoranytime onderscheidt twee hoofdwerkingsmodi:

"Shared"-Centra (gedeeld):

In dit model behoren de identificatiegegevens van patiënten (naam, voornaam en contactgegevens) toe aan het Medisch Centrum. Dit functioneren is doorgaans van toepassing op structuren waar zorgverleners onder éénzelfde entiteit werken (bv. medische huizen).

De zorgverleners hebben toegang tot de contactgegevens van de patiënten van het centrum, zonder evenwel toegang te hebben tot gegevens met betrekking tot de inhoud van consultaties, die strikt vertrouwelijk blijven en eigen zijn aan de relatie tussen de zorgverlener en de patiënt.

Bij vertrek van een zorgverlener wordt diens toegang tot de patiëntenbasis van het centrum verwijderd. De patiëntenpopulatie blijft verbonden aan het Medisch Centrum.

"Non-Shared"-Centra (niet gedeeld):

In dit model blijft elke zorgverlener volledig eigenaar van zijn/haar patiëntenpopulatie. De patiëntendossiers worden niet gedeeld tussen zorgverleners die in hetzelfde centrum werken. Elke zorgverlener beschikt over zijn/haar eigen databank en werkt onafhankelijk.

Wanneer een patiënt meerdere zorgverleners van hetzelfde centrum raadpleegt, wordt voor elke therapeutische relatie een nieuw dossier aangemaakt, onder de verantwoordelijkheid van elke betrokken zorgverlener.

2. Beheer van toegangen en gebruikersaccounts

Doctoranytime stelt een Linked Account-systeem ter beschikking, waarmee een gebruiker (zorgverlener of secretaresse) toegang kan krijgen tot meerdere structuren via één enkele gebruikersnaam en wachtwoord.

Dit systeem maakt het onder meer mogelijk dat een secretaresse of beheerder op meerdere accounts kan optreden, mits naleving van de door het Medisch Centrum vastgestelde toegangsniveaus.

De toegangsniveaus zijn als volgt:

• Admin: volledige toegang tot de structuur (instellingen, profielen van zorgverleners, beheer van gebruikers).
• Secretaresse: toegang tot het beheer van afspraken van alle zorgverleners van het centrum, zonder mogelijkheid om hun profielen te wijzigen.
• Beperkte secretaresse: beperkte toegang tot het beheer van afspraken van slechts bepaalde zorgverleners.

Deze toegangen worden geconfigureerd door het Medisch Centrum of, in voorkomend geval, door het supportteam van Doctoranytime op verzoek van het centrum.

Wanneer een zorgverlener in meerdere structuren werkt (bijvoorbeeld een privépraktijk en een medisch centrum), moeten de toegangen strikt gescheiden worden om de vertrouwelijkheid van patiëntgegevens te waarborgen.

3. Verantwoordelijkheid en vertrouwelijkheid

Doctoranytime treedt enkel op als technische leverancier van het platform dat de organisatie van afspraken en het beheer van profielen mogelijk maakt.

Het beheer van toegangsrechten, de bepaling van de eigendom van de patiëntenpopulatie en de interne voorwaarden voor gegevensdeling vallen onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van het betrokken Medisch Centrum.

Doctoranytime bewaart noch verzendt informatie met betrekking tot de inhoud van medische consultaties en bepaalt in geen geval de titulariteit van de patiëntenpopulaties.

8. BIJZONDERE GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DOCTORANYTIME

1. De gegevens die door de gebruikers van de online diensten worden verstrekt, moeten correct en nauwkeurig zijn. Alle informatie die door de gebruikers wordt verstrekt om aan een verzoek te voldoen, wordt als vertrouwelijk beschouwd en wordt enkel overgemaakt aan de rechtstreeks betrokken partij, en aan de bevoegde autoriteiten overeenkomstig de wet in het geval dat het gebruik door de gebruiker in strijd zou zijn met de gebruiksvoorwaarden van Doctoranytime en met de Belgische wetgeving in het algemeen. Deze laatste kan met name passend worden geacht in het geval dat het gebruik van de website Doctoranytime door een gebruiker de werkingsregels zou schenden. In een dergelijk geval kunnen alle gegevens betreffende voornoemde gebruiker, evenals zijn/haar IP-adres, deel uitmaken van een onderzoek, voor zover dit noodzakelijk is om de rechten van Doctoranytime te beschermen. De gegevens die op de Doctoranytime-site worden verzonden, mogen niet in strijd zijn met het Belgische recht en met de moraalprincipes inzake het gebruik van het internet in het algemeen, en mogen niet worden gewijzigd door de gebruiker die ze publiceert of door andere personen met zijn/haar medeweten. Deze gegevens kunnen door Doctoranytime worden gebruikt zonder dat de gebruiker die ze heeft verstrekt rechten tegenover Doctoranytime kan doen gelden. Elke gebruiker is verantwoordelijk voor zijn/haar gebruik van Doctoranytime en mag de diensten enkel gebruiken voor wettige en legitieme doeleinden. De gebruiker is niet gemachtigd Doctoranytime te gebruiken op een manier die onze servers of netwerken zou kunnen vernietigen, uitschakelen of beschadigen, of op een manier die het gebruik en genot van de diensten van Doctoranytime door een andere gebruiker zou verstoren. Het is gebruikers verboden onze diensten onrechtmatig te misbruiken door afspraken vast te leggen die zij niet van plan zijn na te komen. Het is gebruikers eveneens verboden valse accounts aan te maken met frauduleuze bedoelingen en op eender welke wijze gegevens van andere gebruikers te verzamelen of op te slaan. Doctoranytime behoudt zich het recht voor om haar vorderingen na te streven voor alle schade veroorzaakt door de schending van de hierboven vermelde verboden door gebruikers en om elke juridische actie, procedure en gerechtelijke en buitengerechtelijke wettelijke corrigerende maatregelen te nemen teneinde de schending van deze gebruiksvoorwaarden te voorkomen. Hoewel onze diensten gratis toegankelijk zijn voor het publiek, zijn de kosten van de medische diensten die aan de gebruikers worden verstrekt door de zorgverleners die met Doctoranytime samenwerken uitsluitend ten laste van de patiënten, en zij dragen hiervoor de exclusieve verantwoordelijkheid tegenover de samenwerkende zorgverleners.

2. De informatie en presentaties op de website drukken de persoonlijke meningen van hun auteurs uit, zijn strikt informatief van aard en kunnen in geen geval het stellen van een diagnose, een behandeling, een medisch onderzoek en advies van een zorgverlener vervangen. Gebruikers mogen informatie die in Doctoranytime is opgenomen niet gebruiken ter vervanging van medisch advies of behandeling, en deze informatie kan in geen geval professioneel medisch advies, een onderzoek, een diagnose of een behandeling vervangen. Gebruikers mogen het verkrijgen van medisch advies van een bevoegde zorgverlener niet verwaarlozen, vermijden of uitstellen omdat zij bepaalde informatie op Doctoranytime hebben gelezen. Gebruik Doctoranytime niet in geval van een medisch noodgeval. In geval van een medisch noodgeval, bel 112 en/of raadpleeg onmiddellijk uw behandelende zorgverlener. U bent als enige verantwoordelijk voor de wijze waarop u de door Doctoranytime verstrekte informatie gebruikt. Geen enkele verklaring of weergave op Doctoranytime mag worden beschouwd als het uitoefenen van geneeskunde of het verlenen van gezondheidszorg. Indien een gebruiker vertrouwt op één van de door Doctoranytime verstrekte informaties, draagt hij/zij hiervoor de volledige verantwoordelijkheid. Doctoranytime kan de beschikbaarheid van een zorgverlener op een bepaald moment niet garanderen. Doctoranytime is niet verantwoordelijk voor elke annulering of gemiste afspraak door een zorgverlener, noch voor elke schade geleden door de gebruiker als gevolg van een dergelijke annulering of gemiste afspraak.

3. Gebruikers worden geacht als enigen verantwoordelijk te zijn voor de toegang tot hun persoonlijke account op Doctoranytime, alsook voor de bescherming van hun toegangscodes tegen onbevoegde personen. Gebruikers zijn eveneens als enigen verantwoordelijk voor het nazien, gebruiken, beheren en de toegang tot hun activatiecodes, alsook tot hun toegangscodes.

4. Gebruikers hebben de mogelijkheid om een beoordeling in te dienen betreffende hun ervaring met een zorgverlener die op de website vermeld staat. Deze beoordeling kan worden doorgestuurd (i) hetzij via de e-mail die na de consultatie wordt verzonden, (ii) hetzij via de functionaliteit "Beoordelingen" die toegankelijk is via het patiëntenaccount van de gebruiker. Deze opmerkingen zullen zichtbaar zijn op de profielen van de zorgverleners op Doctoranytime, op voorwaarde dat zij het goedkeuringsproces door het Doctoranytime-team hebben doorlopen overeenkomstig het Beoordelingenbeleid van Doctoranytime. Deze opmerkingen moeten op een verantwoordelijke manier worden ingediend en moeten duidelijk en eerlijk zijn. Gebruikers zijn als enigen verantwoordelijk voor het gebruik van ongepaste woorden en/of uitdrukkingen, alsook voor buitensporige persoonlijke kritiek en/of onrechtvaardige/beledigende opmerkingen. Doctoranytime behoudt zich het recht voor om opmerkingen van gebruikers om welke reden dan ook te verwijderen, zonder echter verantwoordelijkheid op zich te nemen voor het nalaten of het vertragen van hun verwijdering. Men moet in gedachten houden dat de opmerkingen van gebruikers enkel hun meningen weerspiegelen. Het doel van de opmerkingen is om gebruikers van Doctoranytime te informeren. Vanaf het moment dat een gebruiker zijn/haar opmerking indient, zijn enkele dagen nodig opdat deze wordt goedgekeurd en zichtbaar wordt op het profiel van de betrokken zorgverlener, op voorwaarde dat deze opmerking conform de gebruiksvoorwaarden is. Indien Doctoranytime bijkomende verduidelijkingen van de patiënt nodig heeft betreffende zijn/haar opmerking, zal zij hem/haar schriftelijk per e-mail contacteren overeenkomstig haar beleid inzake Beoordelingenbeheer. Indien een beoordeling in strijd is met de moraalprincipes, beledigend is of een vertekend beeld van de werkelijkheid geeft en aldus onrechtmatig afbreuk doet aan de geloofwaardigheid van de betrokken zorgverlener, zal deze niet worden gepubliceerd op het profiel van deze laatste. De procedure voor online voorschriften kan worden gebruikt maar moet worden voorafgegaan door een onderzoek van de patiënt en een bevestiging van zijn/haar identiteit. Om een incident te onderzoeken, alsook om de zorgverleners te informeren, behoudt Doctoranytime zich het recht voor om de beoordelingen aan de geïnteresseerde partijen door te geven.

   Na 60 dagen vanaf de datum van de afspraak kan de gebruiker geen beoordeling meer publiceren betreffende de geraadpleegde zorgverlener. De limiet van 60 dagen kan worden overschreden indien het een geval betreft waarin de gebruiker de mogelijkheid heeft gehad om zijn/haar oorspronkelijke beoordeling te herzien zodat deze conform de gebruiksvoorwaarden is en kan worden gepubliceerd. Het staat Doctoranytime vrij om een beoordeling niet te publiceren wanneer deze onder meer opmerkingen bevat over de medische diagnose/de farmaceutische behandeling, denigrerende/beledigende opmerkingen, of opmerkingen over de annulering van een afspraak wanneer de patiënt vóór zijn/haar aankomst in de praktijk op de hoogte was gebracht van deze annulering. Ten slotte zijn opmerkingen betreffende Doctoranytime en het gebruik van haar diensten niet zichtbaar op de profielen van de zorgverleners.

5. De inhoud van Doctoranytime, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de teksten, afbeeldingen en informatie gepubliceerd door haar redacteurs, alsook elk ander materiaal opgenomen in de website, wordt uitsluitend gebruikt met als doel haar gebruikers te informeren. Het materiaal en de informatie die door de website worden verstrekt zijn niet exhaustief en kunnen niet de meest recente onderzoeken in alle domeinen van de medische wetenschap weerspiegelen en omvatten. Sommige van de informatie op onze website wordt door derden verstrekt. Doctoranytime is niet in staat deze informatie te verifiëren en kan de juistheid ervan niet garanderen.

6. Doctoranytime behoudt zich het recht voor om één van de volgende maatregelen te nemen, met inbegrip van maar niet beperkt tot: (a) alle communicatie tussen de gebruikers en de website op te nemen en op te slaan, met inbegrip van e-mails en vragen-antwoorden tussen de gebruikers en de zorgverleners die met Doctoranytime samenwerken of andere partijen; (b) elke klacht te onderzoeken betreffende communicatie die niet conform is met haar gebruiksvoorwaarden, en deze communicatie te verwijderen of te eisen dat deze naar haar goeddunken wordt verwijderd; (c) communicatie en gegevens/informatie die door gebruikers werden verzonden te verwijderen die als beledigend, onwettig of storend worden beschouwd, of die de gebruiksvoorwaarden van Doctoranytime niet naleven; (d) geregistreerde leden te verwijderen wanneer zij de gebruiksvoorwaarden van Doctoranytime niet naleven, nadat zij hiervan op de hoogte werden gebracht.

7. Geen enkele informatie die door gebruikers van Doctoranytime en haar diensten wordt ontvangen vormt een garantie of een verplichting van Doctoranytime, voor zover dit niet in deze gebruiksvoorwaarden is bepaald.

8. De website van Doctoranytime kan medische onderwerpen of diverse gezondheidsgerelateerde onderwerpen bevatten. Indien een gebruiker dergelijke onderwerpen beledigend vindt, dient hij/zij het gebruik van onze website te vermijden. Geen enkele inhoud met de hierboven vermelde onderwerpen kan als beledigend voor de gebruikers worden beschouwd.

9. Doctoranytime behoudt zich het recht voor om de gegevens betreffende elke geregistreerde gebruiker die betrekking hebben op zijn/haar online beeld op websites van derden te presenteren. Dit recht vloeit voort uit de partnerschappen die tussen Doctoranytime en andere diensten werden gesloten.

10. Doctoranytime kan links aanbieden naar websites van derden. Zij kan eveneens specifieke websites selecteren en prioriteren op basis van de door de gebruiker ingevoerde zoektermen en degenen die op Doctoranytime adverteren toestaan om op bepaalde zoektermen te reageren met advertenties of gesponsorde inhoud, overeenkomstig haar beleid inzake advertentiebeheer. In geen geval beveelt Doctoranytime de inhoud van websites van derden en pagina's waarnaar zij gebruikers doorverwijst via links, hyperlinks of reclamebanners aan of adviseert zij hierover. In geval van problemen bij het bezoeken of gebruiken van deze websites en webpagina's dienen gebruikers rechtstreeks contact met hen op te nemen, aangezien zij de volledige verantwoordelijkheid dragen voor de levering van hun diensten. In geen geval mag Doctoranytime worden beschouwd als het aannemen of aanvaarden van de inhoud of diensten van de websites en pagina's waarnaar zij verwijst, noch als ermee verbonden op enige andere wijze, noch als ervoor verantwoordelijk. Doctoranytime is niet verantwoordelijk voor enig type communicatie tussen de gebruikers en de dienstverleners van derden die op Doctoranytime adverteren, noch voor enige transactie die zou kunnen voortvloeien uit de relatie tussen hen. Doctoranytime is niet verantwoordelijk voor de inhoud van websites van derden, websites binnen Doctoranytime, websites die op de Doctoranytime-website kunnen verschijnen of het resultaat zijn van een zoekopdracht, noch voor advertenties van derden, en vertegenwoordigt hun inhoud of geldigheid niet. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor hun gebruik van websites van derden, en dit gebruik wordt geregeld door de gebruiksvoorwaarden van deze websites. Doctoranytime neemt geen verantwoordelijkheid op zich in gevallen waarin websites van derden waarnaar wordt verwezen de rechten van andere partijen schenden, niet veilig zijn of onjuist, onvolledig of misleidend zijn, virussen of andere schadelijke programma's bevatten.

    Doctoranytime ondersteunt de inhoud, producten of diensten die op deze websites worden aangeboden niet en is niet verbonden met de beheerders van deze websites. Wanneer onze website doorverwijst naar andere websites via links of hyperlinks, zijn de eigenaars en/of beheerders van deze sites volledig verantwoordelijk (burgerrechtelijk en strafrechtelijk) voor de veiligheid, wettelijkheid en geldigheid van de inhoud van deze websites, waarbij Doctoranytime geen enkele verantwoordelijkheid op zich neemt — bijvoorbeeld aansprakelijkheid voor schending van intellectuele en industriële eigendomsrechten. Indien gebruikers verbinding maken met deze websites, dragen zij alleen het risico van het verbinden en toegang verkrijgen tot deze websites, zonder betrokkenheid van Doctoranytime.

11. Indien Doctoranytime door gebruikers op fouten wordt gewezen, neemt zij de verantwoordelijkheid op zich om onmiddellijk alle mogelijke inspanningen te leveren om deze fouten te corrigeren. Niettemin gebruiken gebruikers op eigen verantwoordelijkheid de gegevens en het materiaal op de website, die zonder enige garantie inzake juistheid en nauwkeurigheid worden verstrekt, waarbij Doctoranytime geen enkele verantwoordelijkheid (direct of indirect) op zich neemt voor enige schade (direct of indirect) die door eender wie zou kunnen worden geleden als gevolg van het gebruik van onze website of de gegevens die zij bevat. Doctoranytime kan op elk moment wijzigingen en verbeteringen aanbrengen, zonder de gebruikers hiervan op de hoogte te brengen, indien zij meent dat deze wijzigingen en verbeteringen de werking van de website zullen vergemakkelijken.

12. Naast de expliciet vermelde uitzonderingen (zoals de intellectuele eigendomsrechten van derden, partners en organisaties) vormt alle inhoud van Doctoranytime, met inbegrip van afbeeldingen, grafieken, foto’s, tekeningen, teksten, geleverde diensten en alle gegevens van deze website in het algemeen, het intellectuele eigendom, de geregistreerde handelsmerken en de dienstmerken van Doctoranytime. Deze worden beschermd door de wettelijke bepalingen van het Belgisch recht, het Europees recht en internationale verdragen en overeenkomsten.

    Bijgevolg mag geen enkel van de bovengenoemde elementen, geheel of gedeeltelijk, worden verkocht, gekopieerd, gewijzigd, gereproduceerd, opnieuw gepubliceerd, verwerkt, geüpload, verzonden of op enigerlei wijze aan derden worden verspreid.

    Een uitzondering op het voorgaande is het afzonderlijk opslaan van één enkele kopie van een deel van de inhoud op een eenvoudige persoonlijke computer voor uitsluitend persoonlijk en niet-openbaar of commercieel gebruik, zonder verwijdering van de vermelding van de herkomst van Doctoranytime en zonder afbreuk te doen aan de relevante intellectuele en industriële eigendomsrechten.

    Alle andere producten of diensten die op de webpagina’s van Doctoranytime worden vermeld en de merken dragen van hun respectieve zorgverleners, organisaties, bedrijven, samenwerkende instellingen, verenigingen of publicaties, vormen hun intellectuele en industriële eigendom en vallen bijgevolg onder hun eigen verantwoordelijkheid.

    Gebruikers begrijpen en aanvaarden dat zij niet het recht hebben om de inhoud van de website van Doctoranytime, geheel of gedeeltelijk, te reproduceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen, verwerken en/of op enigerlei wijze commercieel te exploiteren.

13. Naast de uitdrukkelijk vermelde uitzonderingen (zoals intellectuele eigendomsrechten van derden, partners en organisaties) vormt de volledige inhoud van Doctoranytime, met inbegrip van afbeeldingen, grafieken, foto's, tekeningen, teksten, aangeboden diensten en alle registraties van deze website in het algemeen, de intellectuele eigendom, de gedeponeerde merken en de dienstmerken van Doctoranytime, die worden beschermd door de wettelijke bepalingen van het Belgische recht, het Europese recht en internationale conventies en verdragen. Bijgevolg mag geen enkel van de hierboven vermelde elementen, geheel of gedeeltelijk, worden verkocht, gekopieerd, gewijzigd, gereproduceerd, opnieuw gepubliceerd, verwerkt, gedownload, verzonden of verdeeld op eender welke wijze aan derden. Een uitzondering hierop is het geïsoleerd opslaan van één enkele kopie van een deel van de inhoud op een eenvoudige persoonlijke computer voor uitsluitend persoonlijk en niet-openbaar of commercieel gebruik, zonder het verwijderen van de aanduiding van oorsprong van Doctoranytime, en zonder afbreuk te doen aan de relevante intellectuele en industriële eigendomsrechten. Alle andere producten of diensten vermeld op de webpagina's van Doctoranytime en dragende de merken van hun overeenkomstige zorgverleners, organisaties, ondernemingen, samenwerkende instellingen, verenigingen of publicaties zijn hun intellectuele en industriële eigendom, en zij dragen bijgevolg respectievelijk de verantwoordelijkheid daarvoor. Gebruikers begrijpen en aanvaarden dat zij niet het recht hebben om de inhoud van de website van Doctoranytime, geheel of gedeeltelijk, te reproduceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen, verwerken en/of commercieel te exploiteren op eender welke wijze.

    Gebruikers aanvaarden dat hun persoonsgegevens, zoals zij deze verklaren wanneer zij een vraag indienen en hun persoonlijke geschiedenis, zullen worden bewaard en verwerkt door de beheerder van de website, die het recht heeft deze te delen met derden (zorgverleners) met als enige doel de goede werking/levering van de diensten van Doctoranytime te verzekeren en de overeenkomstige antwoorden te verzenden. Bovendien zal de beheerder van Doctoranytime een register bijhouden met de persoonsgegevens van de gebruikers, overeenkomstig de voorwaarden van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie (GDPR) 679/2016/EU zoals van toepassing, om redenen van nationale veiligheid, om bijzonder ernstige inbreuken te verifiëren, en om elke reden voorzien door de verordening, op voorwaarde dat de door de verordening voorziene procedures worden gevolgd.

14. De informatie op de website en verstrekt door zorgverleners is nauwkeurig, objectief en heeft tot doel het publiek te informeren. Zij is conform artikel 37 van de Code van medische deontologie, aangezien het enige doel ervan is om het maken van afspraken door patiënten te vergemakkelijken.

    Wat betreft de informatie in de velden "Kostprijs van het bezoek / Kostprijs van de diensten", in het bijzonder, die zichtbaar is voor geregistreerde gebruikers, wordt deze aan hen bekendgemaakt op hun relevante verzoek en zodra zij zich aanmelden op hun account.

    Het onderscheppen van gegevens, alsook het opnieuw verspreiden van gegevens zonder de toestemming van de zorgverleners of van Doctoranytime, vormt een onwettige daad waarvan de enige verantwoordelijkheid wordt gedragen door de onderschepper, die zich blootstelt aan de sancties voorzien door de wet.

    Doctoranytime biedt enkel hostingdiensten aan voor de persoonlijke websites van zorgverleners om het contact tussen deze laatsten en patiënten te vergemakkelijken. Doctoranytime is niet verantwoordelijk voor het niveau van de tarieven of de diensten die door zorgverleners worden verstrekt en de overeenkomstige prijszetting. Doctoranytime beoogt enkel de gezondheidsdiensten te verbeteren door andere opties aan patiënten aan te bieden op louter indicatieve wijze dankzij volledige en adequate informatie. Een zorgverlener kan blijven verschijnen in zoekmachines zelfs na het einde van zijn/haar partnerschap met Doctoranytime, met vermelding van zijn/haar basisgegevens zoals naam, praktijkadres en contactnummer.

15. Doctoranytime kan in het kader van de levering van zijn diensten gebruikmaken van op AI gebaseerde tools om bepaalde taken uit te voeren.

    Deze tools worden zorgvuldig geselecteerd en worden gebruikt onder toezicht van het team van Doctoranytime en met inachtneming van de toepasselijke regelgeving, waaronder Verordening (EU) 2016/679 betreffende de bescherming van persoonsgegevens ("AVG") en Verordening (EU) 2024/1689 inzake kunstmatige intelligentie ("AI-wet").

    Elk resultaat dat door deze AI-tools wordt geleverd, wordt systematisch gecontroleerd door gekwalificeerde personen.

    Doctoranytime verbindt zich ertoe zijn AI-praktijken op transparante wijze te ontwikkelen. Aanvullende informatie kan, indien nodig, aan de gebruikers worden meegedeeld via specifieke documenten die op de website worden gepubliceerd.

16. Het gebruik van de website Doctoranytime en van al haar diensten en inhoud is onderworpen aan de bovenstaande gebruiksvoorwaarden. Indien een gebruiker deze voorwaarden onaanvaardbaar vindt, wordt hij/zij verzocht zich te onthouden van het gebruik van de website Doctoranytime.

9. WIJZIGINGEN VAN DE GEBRUIKSVOORWAARDEN

Doctoranytime behoudt zich het recht voor om haar gebruiksvoorwaarden en alle andere regels die het gebruik van de website regelen naar eigen goeddunken te wijzigen, door elke wijziging bekend te maken via de publicatie van een melding op haar website telkens wanneer dit gebeurt. De gebruiksvoorwaarden bevatten de laatste datum waarop zij werden bijgewerkt.

Het feit dat de gebruiker Doctoranytime blijft gebruiken na een dergelijke melding vormt een aanvaarding van deze wijzigingen.

Het gebruik van de website is onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden zoals deze van toepassing zijn op het moment van dit gebruik. Gebruikers dienen de gebruiksvoorwaarden periodiek na te kijken om op de hoogte te blijven van hun inhoud, en zij zijn als enigen verantwoordelijk om op de hoogte te blijven.

10. SPECIFIEKE VOORWAARDEN

Indien het gebruik van een dienst die door de website wordt aangeboden wordt geregeld door specifieke gebruiksvoorwaarden en/of beleidslijnen, worden deze voorwaarden beschouwd als een integraal onderdeel van deze gebruiksvoorwaarden. In geval van conflict, hebben de specifieke gebruiksvoorwaarden van elke dienst voorrang.

11. RECLAMEREGIE-ACTIVITEIT

Doctoranytime beheert op zijn website een reclameregie-activiteit, die met name de volgende vormen kan aannemen:

• Het tonen van advertentiebanners op bepaalde pagina's van de website;
• Het publiceren van artikelen of redactionele inhoud die in partnerschap met derde ondernemingen, met name farmaceutische bedrijven, gezamenlijk worden ontwikkeld;
• Het op het platform in de schijnwerpers zetten van producten of hulpmiddelen die het voorwerp uitmaken van een samenwerking met een commerciële partner.

Alle gesponsorde inhoud of inhoud die voortvloeit uit een commercieel partnerschap wordt als zodanig duidelijk aan de gebruiker kenbaar gemaakt. De identiteit van de adverteerder, de sponsor of de commerciële partner die aan de basis van de inhoud ligt, wordt op uitdrukkelijke en zichtbare wijze vermeld.

De verwerking van persoonsgegevens die in het kader van deze activiteit wordt uitgevoerd (via cookies die voor prestatiemetingsdoeleinden worden gebruikt), wordt geregeld door het privacybeleid van Doctoranytime.

Geen enkel persoonsgegeven van een bezoeker of gebruiker wordt gedeeld met adverteerders, sponsors of commerciële partners; enkel geanonimiseerde en geaggregeerde prestatiestatistieken worden aan hen meegedeeld.

Voor meer informatie over deze specifieke verwerking nodigen wij u uit om het privacybeleid van de website te raadplegen.

12. GEBRUIK VAN DE WEBSITE DOOR MINDERJARIGEN

Door de gebruiksvoorwaarden te aanvaarden, verklaren gebruikers dat zij meerderjarig zijn en ouder dan 18 jaar of, indien zij jonger zijn dan 18 jaar, dat zij de vereiste toestemming van hun wettelijke voogd(en) hebben verkregen en dat zij de informatie van deze laatste zullen verstrekken indien hierom wordt gevraagd. Wettelijke voogden van minderjarigen dienen hen te beschermen tegen toegang tot materiaal bestemd voor volwassenen en zijn als enigen verantwoordelijk wanneer dit niet het geval is.

Doctoranytime neemt alle technisch mogelijke maatregelen om vast te stellen of haar online diensten door minderjarigen onder 18 jaar worden gebruikt, maar aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid indien blijkt dat dit niet het geval is. In elk geval wordt u verzocht ons te contacteren via [email protected] indien u ontdekt dat minderjarigen onze website hebben gebruikt in strijd met de gebruiksvoorwaarden.

Doctoranytime kan niet garanderen dat andere gebruikers geen materiaal op onze website zullen publiceren dat door ouders of wettelijke voogden van minderjarigen als ongepast zou kunnen worden beschouwd. Doctoranytime is niet verantwoordelijk voor toegang via internet tot informatie, goederen en diensten die in strijd zijn met de wet of met de moraalprincipes, of die ongepast zijn voor bepaalde categorieën personen, in het bijzonder minderjarigen.

Indien een gebruiker van mening is dat het materiaal of een deel ervan inbreuk maakt op zijn/haar rechten of die van andere personen, kan hij/zij een e-mail sturen naar [email protected] waarin hij/zij het materiaal of het deel ervan dat hij/zij beledigend acht preciseert en de rechtvaardigingen ter ondersteuning van zijn/haar verzoek vermeldt.

13. AANSPRAKELIJKHEID VAN DOCTORANYTIME

Aansprakelijkheid met betrekking tot de inhoud en de werking van de website

De website wordt gebruikt "zoals hij is", onder voorbehoud van wijzigingen door de zorgverlener op elk moment. Patiënten mogen geen wijzigingen aanbrengen of op eender welke wijze tussenkomen in de website.

Doctoranytime spant zich in om op eender welke wijze het veilige en functionele gebruik van de website te waarborgen en om via deze website nauwkeurige, volledige, geldige, betrouwbare en tijdige informatie te verstrekken. In alle gevallen erkennen en aanvaarden gebruikers dat, wegens de aard en evolutie van de producten en diensten van Doctoranytime, alsook wegens de aard en technische vereisten van het internet, Doctoranytime mogelijk niet in staat is om op elk moment haar inhoud en de veiligheid van haar pagina's en diensten volledig te controleren.

Gebruikers zijn verantwoordelijk voor hun gebruik van de website. Doctoranytime, haar werknemers en leidinggevenden, haar vertegenwoordigers, of elke derde die betrokken is bij de creatie, productie of publicatie van materiaal, zijn niet verantwoordelijk voor enige directe, indirecte, morele, toevallige of andere schade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de website, voor zover de vrijstelling van aansprakelijkheid door de wet is toegestaan, met inbegrip van maar niet beperkt tot het onopzettelijk verkrijgen van een computervirus via de website of via e-mails die door deze worden verzonden.

Aansprakelijkheid ten aanzien van de zorgverlener

In het algemeen beheert Doctoranytime geen enkele stap van de contractuele relatie tussen de zorgverlener en de patiënt en is zij hierbij niet betrokken. Elk meningsverschil of geschil betreffende onder meer een financiële transactie is strikt tussen de zorgverlener en de patiënt en moet worden opgelost zonder tussenkomst van Doctoranytime.

In bepaalde specifieke situaties (wanneer een zorgverlener niet is verschenen op een reeds betaalde videoconsultatie en deze na dit incident onbereikbaar is voor de patiënt of wanneer er geen telefoonnummer beschikbaar is op zijn/haar profiel), kan de patiënt Doctoranytime contacteren, die hem/haar kan helpen om het contact met de zorgverlener te vergemakkelijken of, in voorkomend geval, rechtstreeks overgaan tot terugbetaling.

Deze bijstand houdt in geen geval een aansprakelijkheid van Doctoranytime in met betrekking tot het gedrag of de beschikbaarheid van de zorgverleners, die handelen onder hun uitsluitende verantwoordelijkheid.

De enige betrokkenheid van Doctoranytime in geval van annulering of afwezigheid van de zorgverlener wordt geregeld overeenkomstig de annuleringsvoorwaarden.

14. INTELLECTUELE EN INDUSTRIËLE EIGENDOM – TOESTEMMING

Eigendomsrechten

De website, met inbegrip van haar software, is de intellectuele eigendom van Doctoranytime en wordt beschermd door de relevante bepalingen van het Belgische, communautaire en internationale recht inzake bescherming van intellectuele eigendom. Bovendien zijn de samenstelling van de inhoud en de schikking van de elementen die op elk moment in de site zijn opgenomen de exclusieve eigendom van Doctoranytime en worden zij beschermd door de relevante bepalingen van het Belgische, communautaire en internationale recht. Geen enkele gebruiker krijgt hierdoor een eigendomsrecht op de website en het materiaal, behalve de gebruikstoestemmingen die uitdrukkelijk in deze gebruiksvoorwaarden zijn bepaald.

Doctoranytime behoudt uitdrukkelijk alle intellectuele eigendomsrechten op elk van de elementen van de website, alsook op haar eigen materiaal (niet aangekondigd op de website), via dit document, zoals intellectuele eigendomsrechten, industriële eigendomsrechten op handelsmerken of dienstmerken, merknamen, onderscheidende kenmerken, enz.

Toestemming – Gebruiksbeperkingen

Op voorwaarde dat de gebruikers deze gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van de website naleven, verleent Doctoranytime hen gratis een beperkte, niet-overdraagbare en niet-toegewezen toestemming om haar diensten en materiaal te openen, te downloaden en te bekijken op de schermen van hun toestel, en om deze in het algemeen te gebruiken voor de doeleinden die in deze gebruiksvoorwaarden zijn bepaald. Bijgevolg erkennen en aanvaarden gebruikers dat de website en haar materiaal uitsluitend bestemd zijn voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik. Gebruikers hebben het recht om een geïsoleerd deel van het materiaal van de diensten te downloaden en/of te kopiëren en/of op te slaan voor hun strikt persoonlijk gebruik en niet voor commerciële doeleinden, zonder de aanduiding van oorsprong van Doctoranytime te verwijderen en op voorwaarde dat zij de eigendomsrechten van Doctoranytime beschermen tegen elke inbreuk. Voor elk ander doel zijn de hierboven vermelde handelingen enkel toegestaan indien Doctoranytime haar schriftelijke toestemming heeft gegeven. De toegang tot de website of één van de hierboven vermelde handelingen leidt in geen geval tot het ontstaan van een recht, titel of legitiem belang op een deel of het geheel van de website die werd gedownload en/of gekopieerd en/of opgeslagen.

Met uitzondering van het hierboven vermelde toegestane gebruik, mogen de website en haar materiaal in geen geval worden gereproduceerd, gekopieerd, verhuurd, verkocht, in sublicentie gegeven, afgestaan, overgedragen, geëxporteerd, verzonden, uitgezonden of verdeeld, geheel of gedeeltelijk, door eender welke gebruiker, noch het voorwerp uitmaken van een lening of koopwaar. In geen geval mag de website worden gebruikt voor commerciële doeleinden. Elke wijziging, aanpassing, afstelling, vertaling of andere verandering van de dienst en het materiaal is uitdrukkelijk verboden, evenals het creëren van afgeleide werken of verbeteringen. Eveneens verboden zijn het ontmantelen, reconstrueren of op enige andere wijze verkrijgen van de broncode van de website, evenals reverse engineering. Het creëren en/of publiceren van een databank die belangrijke delen van de dienst bevat is eveneens niet toegestaan zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Doctoranytime.

Op basis van het voorgaande verbinden gebruikers zich ertoe geen afgeleide werken te creëren die gebaseerd zijn op de inhoud van de website, en ertoe de website, haar materiaal of de bijbehorende software, geheel of gedeeltelijk, niet te kopiëren, reproduceren, opnieuw publiceren, uploaden, wijzigen, verzenden, verkopen of op eender welke wijze te exploiteren. Zij verbinden zich er bovendien toe de website niet in een index op te nemen, deze niet te framen met een andere website, deze niet in te voeren als een directe link naar haar interne gegevens vanaf een andere website, haar locatie niet te kopiëren naar een andere server door een spiegel te creëren en geen enkel recht aan een derde te garanderen via de website zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Doctoranytime.

Bovendien is elke handeling die erop gericht is om de veiligheidsregels of de gebruiksregels van de inhoud die zijn bepaald, geïmplementeerd of toegepast door enige functionaliteit (met inbegrip van onder meer de functionaliteit voor beheer van digitale rechten) die in de website is opgenomen, te omzeilen of te schenden verboden. Het is eveneens verboden de website te gebruiken om inhoud te openen, te kopiëren, over te dragen, te coderen of uit te zenden in strijd met enige wet of enig recht van Doctoranytime of van een derde, alsook om copyrightvermeldingen, handelsmerken of andere verklaringen van exclusieve rechten van Doctoranytime of van derden die aan de dienst zijn verbonden of daarin zijn opgenomen of waartoe toegang wordt verkregen via de dienst of in combinatie ermee, te verwijderen, te verbergen of te vervalsen.

Het is verboden de website op een onwettige manier te gebruiken, voor onwettige doeleinden of in strijd met de toepasselijke wetten of reglementen van de Belgische wetgeving inzake intellectuele eigendom en de relevante bepalingen van het Belgische en internationale recht.

Door de website te gebruiken aanvaarden de gebruikers, zonder afbreuk, stemmen zij in en verbinden zij zich wederzijds ertoe deze op een wettige en correcte wijze te gebruiken, met name overeenkomstig de voorwaarden die in dit document zijn uiteengezet.

Het gebruik van de website dat de gebruiksvoorwaarden heeft geschonden is strikt verboden en zal automatisch leiden tot de beëindiging van de hierboven vermelde toestemming. De aan de gebruikers verleende toestemming kan vrij worden herroepen door Doctoranytime en dit zonder voorafgaande kennisgeving.

Het respecteren en beschermen van de intellectuele eigendomsrechten van derden is een fundamenteel principe van het beleid van Doctoranytime. Indien een gebruiker van mening is dat zijn/haar intellectuele eigendomsrechten worden geschonden via de website, kan hij/zij dit aan Doctoranytime melden door een e-mail te sturen naar [email protected], waarin hij/zij het deel van de dienst preciseert dat zijn/haar rechten zou schenden, alsook de redenen waarom dit als een schending wordt beschouwd.

15. PERSOONSGEGEVENS EN BESCHERMING VAN DE PRIVACY

Voor de bescherming van de privacy en het beheer van persoonsgegevens, gelieve het privacybeleid van de website te lezen, dat integraal deel uitmaakt van deze gebruiksvoorwaarden.

16. OFFICIËLE DIENST

Gebruikers verbinden zich ertoe geen middelen te creëren of aan te bieden om deel te nemen aan de dienst vanaf andere websites of op een manier die niet door Doctoranytime is toegestaan.

Gebruikers verbinden zich ertoe en aanvaarden dat zij geen elektromechanische computerapparatuur of software of enige andere methode die niet door Doctoranytime is toegestaan zullen gebruiken die de website zou kunnen beïnvloeden.

17. BESCHIKBAARHEID EN GOEDE WERKING

Doctoranytime levert alle redelijke inspanningen om het onderhoud en de beschikbaarheid van de website te verzekeren. De gebruikers erkennen echter dat de beschikbaarheid van de website kan worden beïnvloed door de uitrusting van de gebruikers, door andere communicatienetwerken, door de levering van internetverbindingsdiensten, door het aantal personen dat tegelijkertijd de website probeert te gebruiken, of door andere oorzaken, en daarom komen de gebruikers overeen dat Doctoranytime niet verantwoordelijk is voor enige onderbreking of slechte werking van de website, noch voor eventuele tijdelijke congesties van de bandbreedte.

De website en Doctoranytime hebben geen enkele band met de levering van internetverbindingsdiensten, en de gebruikers en/of de host van de website zijn als enigen verantwoordelijk voor de betaling van al hun bijdragen aan de bevoegde leveranciers van deze diensten en voor het verzekeren van hun toegang tot het internet.

De gebruiker aanvaardt en komt overeen dat Doctoranytime de werking van het geheel of een deel van de website tijdelijk of definitief kan wijzigen en/of onderbreken, met of zonder kennisgeving aan de gebruikers. Om deze reden aanvaardt Doctoranytime geen enkele verantwoordelijkheid voor enige schade ten gevolge van onderbreking of slechte werking van de website of de onmogelijkheid voor gebruikers om toegang te krijgen tot de website, de sluiting van het geheel of een deel van de website, vertragingen, niet-levering, onderbreking of slechte kwaliteit van ontvangst van haar diensten, verlies van haar inhoud of het bestaan van eender welk type fout. Doctoranytime garandeert niet dat de website compatibel zal zijn met het toestel, de hardware en de software van elke gebruiker.

18. DIENSTVERLENERS EN UITBESTEDE DIENSTEN

In het kader van de levering van haar diensten kan Doctoranytime beroep doen op externe dienstverleners om bepaalde technische of operationele functionaliteiten te verzekeren, zoals met name het beheer van online betalingen, het verzenden van meldingen (via SMS of via e-mails), het beheer van agenda's, het tele-secretariaat of de patiëntensupport.

Deze dienstverleners treden op voor rekening van Doctoranytime, met naleving van de toepasselijke contractuele verplichtingen, en worden geselecteerd omwille van hun betrouwbaarheid, hun conformiteit en hun engagement inzake vertrouwelijkheid en gegevensbeveiliging.

Er wordt echter gepreciseerd dat, hoewel Doctoranytime deze prestaties superviseert, de kwaliteit en beschikbaarheid van de diensten die door deze dienstverleners worden verstrekt soms kunnen afhangen van externe factoren (bijv. vertragingen in de reactie van de technische support). Doctoranytime spant zich in om deze ongemakken te beperken en een zorgvuldige opvolging te verzekeren.

19. BESCHIKBARE SOFTWARE

Doctoranytime of de leveranciers/licentiegevers van de website hebben de intellectuele eigendomsrechten of andere rechten op de software die beschikbaar is voor het gebruik van de website. Om toegang te krijgen tot de informatie op de website kunnen gebruikers en/of hosts verplicht worden een licentie te ondertekenen met leveranciers van software van derden. De mogelijkheid voor gebruikers en/of hosts om toegang te krijgen tot deze informatie kan afhangen van het al dan niet ondertekenen van deze licenties. Het gebruik van deze software wordt geregeld door de voorwaarden van elk licentiecontract dat in de software is opgenomen. Doctoranytime aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor de naleving van deze licenties. Het wordt aanbevolen om zich te onthouden van het installeren of gebruiken van software indien de gebruiker en/of host niet de overeenkomstige gebruikslicentie heeft ontvangen. Indien een gebruiker en/of host dergelijke handelingen toch verricht ondanks het ontbreken van een licentie, draagt hij/zij hiervoor als enige het risico.

20. ONDERHOUD

In elk geval behoudt Doctoranytime zich het recht voor om de werking van het geheel of een deel van de website tijdelijk of definitief te onderbreken op elk moment om deze te onderhouden of bij te werken, of om enige andere reden, zonder enige verdere aansprakelijkheid.

21. VEILIGHEID

Hoewel Doctoranytime alle mogelijke inspanningen levert om de website te beschermen tegen digitale virussen en/of andere types schadelijke of beschadigende bestanden (of programma's) die ontworpen zijn om de werking van software of telecommunicatieapparatuur te verstoren, te beschadigen of te beperken, kan Doctoranytime niet garanderen dat de website nooit zal worden aangevallen. Bijgevolg berust de integriteit en het behoud van de softwaresystemen en elektronische apparatuur van elke gebruiker op hun eigen zorgvuldigheid, en aanvaardt Doctoranytime geen enkele verantwoordelijkheid in geval de elektronische apparatuur van de gebruikers (software en hardware) zou worden aangevallen door virussen en andere schadelijke bestanden zoals hierboven vermeld.

22. VERPLICHTINGEN VAN DE GEBRUIKERS

Naast hetgeen wordt uiteengezet in de bijzondere gebruiksvoorwaarden van Doctoranytime, aanvaarden de gebruikers en komen zij overeen dat zij de website op een wettige manier zullen gebruiken. Gebruikers verbinden zich ertoe de volgende punten na te leven:

Zij mogen niet handelen op een manier die het correcte en/of wettige gebruik van de website en de andere websites die ermee verbonden zijn door andere gebruikers verhindert en/of onmogelijk maakt.

Zij mogen niet handelen op een manier die de intellectuele of industriële eigendomsrechten van Doctoranytime of van derden schendt.

Zij zullen niet handelen op een manier die een derde zou misleiden over de oorsprong van de inhoud van de website en/of de reputatie van Doctoranytime op eender welke wijze zou schaden.

Zij mogen geen digitale virussen en/of andere types schadelijke of beschadigende bestanden en/of programma's installeren, verzenden en/of op eender welke wijze uitsturen die bedoeld zijn om de werking van software of telecommunicatieapparatuur te beschadigen of te beperken via de website, of om andere gebruikers te verhinderen de website te gebruiken. Eveneens mogen zij geen enkel (automatisch) systeem gebruiken, zoals, zonder dat deze lijst beperkt is, "robots", "spiders", "offline readers", enz., met als doel het creëren van denial-of-service aanvallen (met name, maar zonder daartoe beperkt te zijn, netwerk-DoS, applicatie-DoS, netwerk-DDoS, met inbegrip van DrDoS, of applicatie-DDoS).

Zij mogen geen niet-gevraagde of niet-uitdrukkelijk door Doctoranytime goedgekeurde reclameboodschappen installeren of promoten onder eender welke vorm en/of niet-gevraagde elektronische berichten (spam), en zij moeten zich onthouden van het promoten van ongewenste informatie in het algemeen op eender welke wijze.

Zij mogen geen materiaal en informatie downloaden of verzenden waarop zij geen recht hebben om deze openbaar te maken krachtens wettelijke bepalingen of privéovereenkomsten (bijvoorbeeld vertrouwelijke gegevens).

Zij mogen niet handelen op een manier die rechten schendt of de persoonlijkheid van derden aantast, in het bijzonder op een manier die een minderjarige schaadt, waarbij zij zich onder meer verbieden de identiteit van andere personen aan te nemen.

Zij mogen niet interfereren met of de veiligheid van de website in gevaar brengen of andere schade veroorzaken aan de website, het materiaal dat erin is opgenomen, de broncodes van de software waaruit deze bestaat, de server die deze host, en/of de netwerken die verbonden zijn met of toegankelijk zijn via de website of andere websites die ermee verbonden zijn.

Zij mogen niet handelen met een doel dat door deze gebruiksvoorwaarden verboden is.

Zij zullen geen handelingen verrichten die gedragingen zouden kunnen vormen of aanmoedigen die als een strafrechtelijke inbreuk zouden worden beschouwd, burgerlijke aansprakelijkheid zouden meebrengen of anderszins een wet zouden schenden.

Zij mogen geen materiaal publiceren of verzenden waarvan de inhoud bedreigend, vals, misleidend, beledigend, intimiderend, lasterlijk, obsceen, immoreel, schandalig, pornografisch of godslasterlijk is. Doctoranytime moet volledig samenwerken met alle autoriteiten belast met de handhaving van de wet en moet volledig voldoen aan elke gerechtelijke beslissing die vraagt of beveelt om de identiteit bekend te maken van elke persoon die dergelijke informatie en dergelijk materiaal publiceert of verzendt.

Zij zullen geen e-mailadressen of andere gegevens van gebruikers van de dienst verzamelen via elektronische of andere middelen om commerciële of andere types ongewenste communicatie met gebruikers aan te gaan, behalve de commerciële communicatie waarmee elke gebruiker instemt.

Zij mogen in geen geval beelden van derden downloaden, verzenden, opslaan of ter beschikking stellen van het publiek zonder hun toestemming.

Zij moeten Doctoranytime te allen tijde waarschuwen zodra zij kennis hebben van een onwettig of verboden gebruik van de website door derden.

Het gebruik van enig materieel element zonder schriftelijke toestemming van Doctoranytime is strikt verboden, behalve het gebruik bepaald door deze gebruiksvoorwaarden. In geval van schending van de gebruiksvoorwaarden zal Doctoranytime volledig gebruik maken van elk wettelijk rechtsmiddel voorzien door de wet, met inbegrip van strafrechtelijke vervolging.

23. VRIJWARING

Elke gebruiker verbindt zich ertoe Doctoranytime, haar partners, haar werknemers en haar personeel in het algemeen te beschermen, te verdedigen en te vrijwaren voor elke schade en elk nadeel, zonder beperking, die zij zouden kunnen lijden ten gevolge van of in verband met, rechtstreeks of onrechtstreeks, een verkeerd gebruik van de website door de gebruiker of een schending van de gebruiksvoorwaarden.

Het feit dat Doctoranytime haar rechten die voortvloeien uit deze gebruiksvoorwaarden niet uitoefent, vormt geen afstand van deze rechten.

Doctoranytime behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de toepassing van deze regels naar eigen goeddunken te superviseren.

24. BEËINDIGING

Doctoranytime behoudt zich het recht voor om de overeenkomst die met een gebruiker krachtens dit document is gesloten onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen, zonder boete en zonder enige verdere aansprakelijkheid, indien de betrokken gebruiker de gebruiksvoorwaarden geheel of gedeeltelijk schendt, of indien Doctoranytime niet in staat is om de informatie te verifiëren die door de betrokken gebruiker werd verstrekt in het kader van het gebruik van de website.

25. VOLLEDIGE OVEREENKOMST – SCHEIDBAARHEID

Deze gebruiksvoorwaarden, alsook alle andere regels waarnaar zij verwijzen (met name, maar zonder daartoe beperkt te zijn, de annuleringsvoorwaarden of het beleid inzake Beoordelingenbeheer) of die in de dienst verschijnen, vormen de volledige overeenkomst tussen Doctoranytime en de gebruikers met betrekking tot het gebruik van de website.

Door toegang te krijgen tot de website of gebruik te maken van één van de aangeboden diensten, erkent de gebruiker kennis te hebben genomen van al deze documenten en deze zonder voorbehoud te aanvaarden.

Indien een bevoegde rechtbank om welke reden dan ook oordeelt dat één van deze gebruiksvoorwaarden ongeldig en niet-afdwingbaar is, blijven de andere voorwaarden geldig en afdwingbaar zonder op enige wijze te worden gewijzigd of ongeldig te worden verklaard.

26. BEWIJS

De gedrukte versie van de website en de gebruiksvoorwaarden, alsook elke correspondentie in elektronische vorm, worden aanvaard als bewijs voor de gerechtelijke of administratieve autoriteiten.

27. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDHEID

Deze gebruiksvoorwaarden en elke wijziging ervan worden beheerst door het Belgische recht. Voor elk geschil dat voortvloeit uit deze overeenkomst en dat niet buitengerechtelijk kan worden opgelost, zijn de rechtbanken van Brussel bevoegd ratione materiae.

Overeenkomstig de gebruiksvoorwaarden zijn alle wettelijke rechten en rechtsmiddelen cumulatief en sluiten zij geen andere wettelijke rechten en rechtsmiddelen uit die door de wet of andere overeenkomsten worden bepaald.

28. CONTACT

Voor elke vraag of verduidelijking met betrekking tot de website kunnen gebruikers contact opnemen via [email protected].